En 2022, à seulement 15 ans, j'ai entrepris la création de ma première boutique en ligne
via Shopify, dans le but de découvrir l'univers du commerce électronique et de la gestion
de sites web. La boutique était entièrement dédiée à la vente de produits pour chats
(accessoires, jouets, alimentation, etc.).
Missions réalisées :
- Mise en place d'un site e-commerce
- Intégration avec la plateforme Zendrop (fournisseur)
- Automatisation du processus de commande : liaison client-fournisseur via le site
- Gestion logistique : validation et envoi des commandes aux clients
- Suivi des performances, amélioration de l'interface utilisateur et du parcours client
- Configuration du catalogue produits
- Gestion du design web
- Paramétrage des moyens de paiement
- Comprendre les bases du CMS Shopify
Compétences :
1. Webdesign & Expérience Utilisateur :
- Maîtrise du No-code : Personnalisation de thèmes sans forcément coder.
- Optimisation Mobile : Adapter l'affichage pour les acheteurs sur smartphone.
- Architecture de l'information : Création de menus intuitifs et d'un parcours d'achat fluide.
2. Marketing Digital & Acquisition :
- SEO (Référencement naturel) : Optimisation des fiches produits pour plaire à Google.
- Copywriting : L'art d'écrire des descriptions de produits persuasives.
- E-mailing Automation : Mise en place de tunnels de vente (ex : relance de paniers abandonnés).
3. Gestion Opérationnelle & Logistique :
- Gestion des stocks : Anticipation des flux et inventaires.
- Supply Chain : Configuration des tarifs de livraison et gestion des retours clients.
- Relation Client (SAV) : Gestion de l'image de marque à travers le support.
4. Analyse de Données (Data Literacy) :
- Calcul de rentabilité : Comprendre la différence entre chiffre d'affaires et marge nette.
- Analyse du Taux de Conversion : Identifier pourquoi les visiteurs partent avant d'acheter.
- Suivi du CPA (Coût d'Acquisition Client) : Savoir si vos publicités sont rentables.